ГИПЕРМАРКЕТЫ «ЛЕНТА»
Компания XpertNETZ в партнерстве с SpinetiX реализовала концепцию эмоционального маркетинга в сети гипермаркетов Лента. Лента является крупнейшей сетью гипермаркетов в России и входит в топ-12 быстрорастущих FMCG сетей в мире.
www.lenta.com
www.lenta.com
Кому будет полезен кейс:
Ритейл-сетям
владельцам или управляющим компаниям коммерческой недвижимости, ТЦ, развлекательных и спортивных объектов
Интеграторам
готовым к сотрудничеству и использованию принципиально нового подхода в оснащении публичных пространств
Производителям
оборудование которых интегрируется со сторонними системами и может быть полезно для задач заказчика
Что внутри:
задачи заказчика и как мы их решили
пошаговые этапы реализации проекта
оборудование, которое использовали
шаги, как создавали контент
история спасения француза от русского мороза
Кейс поможет читателю понять потребности современного ритейла и как их удовлетворить с помощью профессионального оборудования.
Начало реализации проекта:
Декабрь 2018
Где интегрировано оборудование:
Проект реализован в Санкт-Петербурге, Нижнем-Новгороде, Новосибирске и
других городах России.
ROI проекта — не более 1,5 лет.
Декабрь 2018
Где интегрировано оборудование:
Проект реализован в Санкт-Петербурге, Нижнем-Новгороде, Новосибирске и
других городах России.
ROI проекта — не более 1,5 лет.
Цели и задачи проекта
- Увеличение продаж за счет внедрения новых способов коммуникации
- Дифференцирование и продвижение отдельных категорий товаров (рыбный отдел, кулинарный отдел, отдел фруктов и овощей, винная категория)
- Создание уникального опыта, который невозможно получить, совершая покупки в других магазинах или онлайн
Технический замысел решения
- Использовать современные цифровые outdoor и indoor инструменты для создания нового покупательского опыта
- Создать единую систему из аудио, видео и арома компонентов для продвижения целевых категорий товаров (иммерсивное пространство)
- Реализовать централизованное управление системой
Этапы реализации проекта
1
Разработка стратегии эмоционального маркетинга
2
Разработка концепции создания контента
3
Разработка концепции геймификации, интегрированной в общее решение
4
Описание бизнес-процессов
5
Разработка организационной структуры
6
Разработка функциональных и технических требований к решению
7
Разработка архитектуры решения
8
Внедрение визуальных, аудио и арома технологий и инженерных систем для создания эмоционального настроения покупателей
9
Поддержка решения на всех этапах эксплуатации
Оборудование
СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ КОНТЕНТОМ
Elementi от SpinetiX
ГЕНЕРАТОРЫ КОНТЕНТА
SpinetiX HMP 350
ВИДЕО
Светодиодные экраны
Профессиональные дисплеи
Интерактивные системы «Сомелье»
Профессиональные дисплеи
Интерактивные системы «Сомелье»
АУДИО
Системы направленного аудио
Управляемые усилители
Управляемые усилители
АРОМА
Системы распыления ароматов
ЦЕНТРАЛИЗОВАННАЯ СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ
XpertNet на базе SpinetiX
Французы и русская зима
На видео монтаж LED экрана французского производителя Artixium в Набережных Челнах.
Представитель компании Artixium лично присутствовал на инсталляции для контроля качества сборки. Прилетел в Набережные Челны без шапки, в туфлях и легком пальто. По французски. Минус 18 градусов. Ветер со снегом. Одетому не по сезону французу выдали тёплые валенки, бушлат и шапку ушанку.
Представитель компании Artixium лично присутствовал на инсталляции для контроля качества сборки. Прилетел в Набережные Челны без шапки, в туфлях и легком пальто. По французски. Минус 18 градусов. Ветер со снегом. Одетому не по сезону французу выдали тёплые валенки, бушлат и шапку ушанку.
При инсталляции светодиодного экрана не пострадал ни один француз :)
Контент
Зона ответственности компании Xpertnetz:
— создание медиафайлов
— разработка сценариев контента
— верстка проекта в программе Elementi
— разработка расписания показов и публикация контента на плееры SpinetiX
— разработка сценариев контента
— верстка проекта в программе Elementi
— разработка расписания показов и публикация контента на плееры SpinetiX
Задачи контента:
— cформировать микс из вдохновляющей, промо и информационной составляющих
— автоматизировать доставку и расписание показов контента
— обеспечить возможность планирования, управления сценариями контента, внесения изменений в режиме реального времени
— исключить возможность проникновения вредоносного контента на экраны сети
— автоматизировать доставку и расписание показов контента
— обеспечить возможность планирования, управления сценариями контента, внесения изменений в режиме реального времени
— исключить возможность проникновения вредоносного контента на экраны сети
Из чего состоит контент:
АУДИО
• Советы по использованию, интересные факты
• Промо
• Лайфхаки
• Промо от поставщиков
• Фоновые звуки, музыка
• Промо
• Лайфхаки
• Промо от поставщиков
• Фоновые звуки, музыка
ВИДЕО
• Вдохновляющие видео
• Промо – (но не замена постерам)
• Промо от поставщиков
• Инфо
• Промо – (но не замена постерам)
• Промо от поставщиков
• Инфо
АРОМА
• Ароматы соответствующих категорий товаров
Описание контента: сценарий, эффекты, дизайн
Задачи контента — вдохновить покупателя на покупку. Показать связь с природой — подчеркнуть свежесть и экологичность продуктов.
Решение – цифровое дерево в отделе фруктов.
Решение – цифровое дерево в отделе фруктов.
Реализация
БАННЕР
Светодиодный баннер нестандартной формы
ВИДЕО
15 вдохновляющих роликов
АУДИО
Направленный звук. Сторителлинг об основных ценностях отдела, голоса птиц на фоне
АРОМА
Для категории «Свежие фрукты и
овощи» были использованы ароматы укропа,
огурца, грейпфрута
овощи» были использованы ароматы укропа,
огурца, грейпфрута
Видео проекта, реализованного в Санкт-Петербурге
Дополнительные сервисы
Обучение
Компания SpinetiX провела обучение персонала заказчика.
Техническая поддержка
Заказчик регулярно получает техническую поддержку.
Контент
Разработка сценариев, производство, публикация.
Масштабация
Проект признан успешным. Планируется дальнейшее развитие и дозакупка оборудования.
Что получил заказчик
Уникальные пространства для посетителей гипермаркетов Ленты, которые позволяют получить новый покупательский опыт, вносят элементы развлечения в процесс покупки.
Удобный инструмент для вдохновения покупателей. Возможность рассказать о ценностях компании, заботе о покупателях и качестве продукции на современном цифровом языке.
Новую современную площадку для продвижения продукции поставщиков.
Более 70 вдохновляющих видеороликов и аудиодорожек.
Об интеграторе
ООО «Экспертнэт Рус»
Наша приоритетная задача – максимальная отдача от проекта для заказчика. Мы используем знания, опыт и современные технологии для создания эффективного эмоционального опыта для клиентов наших заказчиков.
http://www.xpertnetz.com
ООО «Экспертнэт Рус»
Наша приоритетная задача – максимальная отдача от проекта для заказчика. Мы используем знания, опыт и современные технологии для создания эффективного эмоционального опыта для клиентов наших заказчиков.
http://www.xpertnetz.com
Большой опыт в крупных проектах России
Регулярное обучение и практический опыт реализации комплексных проектов для ключевых отраслей: ритейл, спорт и развлечения, бизнес. Среди клиентов — сеть гипермаркетов «Лента», «Магнит», Казанская арена, Олимпийские игры в Сочи и другие.
Техническая поддержка
Мы поддерживаем клиентов на протяжении всей жизни проекта. Мы предоставляем техническую поддержку и разрабатываем контент любой сложности. В кратчайшие сроки и в понятной форме.
Лучшие предложения на рынке
Мы не являемся дистрибьюторами какого-либо конкретного оборудования, поэтому можем подобрать любое решение под потребности заказчика в разных ценовых сегментах.
Уникальность и инновационность проекта
"Мы создали геораспределенную систему, которая предлагает посетителям магазина качественный контент в нужном месте и в нужное время. Мы объединили информационные технологии, современное оборудование и знания в области исследования операций и нейромаркетинга, чтобы создать новый инструмент влияния в точке продаж"
Вадим Беркович, XpertNETZ
Вадим Беркович, XpertNETZ
Посчитать похожий проект
Расскажем, какоие решения у нас есть или разработаем персонализированное решение для вашей компании.
