На примере российского завода Hyundai Motor Company

КЕЙС БУДЕТ ПОЛЕЗЕН

Крупным сетевым и небольшим независимым компаниям, интеграторам и производителям оборудования, которое интегрируется со сторонними системами.

Корпоративное ТВ набирает популярность. Специалисты по внутренним коммуникациям утверждают, что это эффективный инструмент повышения лояльности и социальной вовлечённости сотрудников. Маркетологи — что скоро он уступит корпоративным каналам в интернете.

Разбираемся на примере российского завода Hyundai, как запустить корпоративное телевидение, чтобы и через 9 лет оно не потеряло актуальность и работало на бренд.

Разработкой и запуском проекта для Hyundai занималась компания АМТ-ГРУП в партнёрстве со Spinetix.

AMT-ГРУП

Hyundai

SpinetiX

КАК В HYUNDAI ПОНЯЛИ, ЧТО ЗАВОДУ НУЖНО КОРПОРАТИВНОЕ ТВ

Отталкивались от задач и потребностей целевой аудитории. В зависимости от них корпоративное ТВ делится на 2 вида: имиджевое и внутрикорпоративное. Если задача повысить лояльность клиентов, пока они находятся в офисе, нужно имиджевое корпоративное ТВ. Если задача — наладить коммуникацию с сотрудниками, то внутрикорпоративное.

Для завода Hyundai нужен был единый канал коммуникации с сотрудниками.

ПОЧЕМУ НЕ КОРПОРАТИВНЫЙ КАНАЛ В СОЦСЕТЯХ ИЛИ ПРИЛОЖЕНИЕ

Любой контент в социальных сетях — это контент по запросу. Это значит, что у целевой аудитории всегда есть выбор — подписываться на канал или нет, смотреть его или выбрать что-то другое. На корпоративное ТВ не нужно подписываться. Нужный контент естественным образом захватывает и удерживает внимание аудитории в формате «здесь и сейчас».

70%

Кроме того, сотрудники Hyundai не имеют доступа к компьютерам на производстве. Это ограничивало доступ к каналу в соцсетях и корпоративным приложениям.

Главное на заводах Hyundai — это безопасность. Поэтому новый канал коммуникации не должен был отвлекать сотрудников от производства

ПРЕИМУЩЕСТВА ВНУТРИКОРПОРАТИВНОГО ТВ ПЕРЕД КАНАЛОМ В ИНТЕРНЕТЕ

МАРИЯ МАЛЬЦЕВА

PR-отдел завода Hyundai

«У сотрудников, занятых на производстве, во время рабочего дня нет доступа к компьютерам — они стоят за конвейером. Поэтому рассылка или приложение не решали задач внутренних коммуникаций. А корпоративное телевидение оказалось простым и эффективным решением»

КАКОЙ ФУНКЦИОНАЛ ВЫБРАЛИ И ПОЧЕМУ

ЧТОБЫ ЗАПУСТИТЬ КОРПОРАТИВНОЕ ТВ ПОНАДОБИЛИСЬ:

1.

софт для создания контента (компьютер или ноутбук)

2.

генератор контента (медиаплеер)

3.

любое средство отображения (экраны, дисплеи, проекторы)

КАК ЭТО РАБОТАЕТ

СОФТ: НА ЧТО ОБРАЩАЛИ ВНИМАНИЕ ПРИ ВЫБОРЕ

Это значит, что не нужно заключать множество договоров

ПРОГРАММНОЕ И АППАРАТНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ПОКРЫВАЮТСЯ ОДНОЙ ГАРАНТИЕЙ

Это сэкономит ваши деньги

ОТСУТСТВУЮТ СКРЫТЫЕ ЛИЦЕНЗИОННЫЕ ПЛАТЕЖИ, ПОДПИСКИ, ПЛАТНЫЕ ОБНОВЛЕНИЯ

Это сэкономит время на обучение сотрудников

СОФТ С ИНТУИТИВНО ПОНЯТНЫМ ИНТЕРФЕЙСОМ

Это удобно, когда созданием контента занимаются люди без знания иностранных языков

ИНТЕРФЕЙС РУСИФИЦИРОВАН

Это значит, что вы можете готовить и тестировать контент заранее и не беспокоится о дедлайнах

ПРЕДВАРИТЕЛЬНЫЙ ПРОСМОТР КОНТЕНТА, ЗАПЛАНИРОВАННОГО НА ОПРЕДЕЛЕННУЮ ДАТУ И ВРЕМЯ

Это важно, когда не один человек работает над производством ТВ, а большая команда

МОЖНО ДЕЛЕГИРОВАТЬ ПРАВА, СОГЛАСОВЫВАТЬ КОНТЕНТ

Для корпоративного ТВ Hyundai мы использовали бета-версию софта HMD. Это универсальный редактор контента, который позволял создавать библиотеку контента, редактировать и предварительно просматривать проект.

ВОТ КАК ВСЁ РАБОТАЛО

С 2014 HMD был снят с производства. Но оборудование работало исправно, и мы продолжали им пользоваться.

На новый софт Elementi перешли совсем недавно, так как решили, что пора попробовать новую усовершенствованную версию.

МЕДИАПЛЕЕР: ЧТО БЫЛО ВАЖНО ПРИ ВЫБОРЕ

Для Hyundai использовались порядка 20 медиаплееров: HMP200 и HMP130. И когда через 9 лет использования компания решила заменить на более новую модель, проблем с интеграцией и совместимостью софта не было.

Ещё один плюс — master-синхронизация плееров в больших помещениях столовой. Благодаря ей, видеоряд и фоновая музыка работали синхронно.

02.

Это сэкономит деньги на повторную покупку ПО.

ПРИ ЗАМЕНЕ ПЛЕЕРА НА БОЛЕЕ НОВУЮ МОДЕЛЬ, ОБОРУДОВАНИЕ ДОЛЖНО РАБОТАТЬ С ПРЕЖНИМ СОФТОМ

Это значит, что не надо беспокоиться о совместимости софта и оборудования между собой.

ПРОГРАММНО-АППАРАТНЫЙ КОМПЛЕКС ОДНОГО ПРОИЗВОДИТЕЛЯ

01.

03.

Если что-то пойдёт не так, вы сэкономите время на устранение ошибки и поиск новых подрядчиков.

ПРОИЗВОДИТЕЛЬ ПО С БЫСТРОЙ ИНТЕГРАЦИЕЙ И ТЕХПОДДЕРЖКОЙ

СРЕДСТВА ОТОБРАЖЕНИЯ: ЧТО УЧИТЫВАЛИ ПРИ ПОКУПКЕ

02.

Например, для больших холлов уместно использовать видеостены 16 на 9. Для небольших достаточно отдельных дисплеев в горизонтальной или вертикальной ориентации.

ВИД ОБОРУДОВАНИЯ ЗАВИСИТ ОТ РАЗМЕРА ПОМЕЩЕНИЯ

03.

Они устанавливаются за каждым экраном.

ОТ КОЛИЧЕСТВА ЭКРАНОВ БУДЕТ ЗАВИСЕТЬ И КОЛИЧЕСТВО МЕДИАПЛЕЕРОВ

Дисплеи, светодиодные экраны, проекторы, интерактивные экраны.

СРЕДСТВА ОТОБРАЖЕНИЯ МОГУТ БЫТЬ ЛЮБЫМИ

01.

ЗАЧЕМ БЫЛО НУЖНО ИНТЕГРИРОВАТЬ ОБОРУДОВАНИЕ С ИНФРАСТРУКТУРОЙ

Корпоративное ТВ Hyundai решало нестандартную задачу: экраны должны были демонстрировать контент строго по расписанию.

На время работы конвейера все экраны отключаются, чтобы не отвлекать сотрудников от производства. А во время перерыва экраны включаются, и запланированный контент транслируется с точностью до секунды:

Интерфейс софта HMD

Всё просто: сотрудники готовили контент, проверяли и настраивали публикацию на определенное время в календаре. Как только производство останавливалось и рабочие шли отдыхать, экраны включались автоматически.

ПОЧЕМУ БЫЛО ВАЖНО БЫСТРОЕ ОБУЧЕНИЕ

Как правило, люди отвечающие за контент компании меняются часто, поэтому быстрое освоение функционала — важный критерий при выборе производителя. Русифицированный и интуитивно понятный интерфейс софта Elementi дает возможность работать с системой специалистам, не имеющим опыта и навыков работы с IT-системами. Так, например, специалистам отдела маркетинга и PR потребовалось всего лишь 10-минутное обучение для дальнейшей самостоятельной работы с системой.

10 мин.

КАКИЕ ЗАДАЧИ УДАЛОСЬ РЕШИТЬ С ПОМОЩЬЮ КОРПОРАТИВНОГО ТВ

Корпоративное ТВ позволило заводу Hyundai:

обучающих роликов по правильному использованию оборудования и т.д.

трансляциям программ, посвященных безопасности на производстве

ДОПОЛНИТЕЛЬНО ОБУЧАТЬ РАБОТНИКОВ ПРОИЗВОДСТВА БЛАГОДАРЯ:

роликах по стандартам качества

образовательных и развлекательных программ

МОТИВИРОВАТЬ СОТРУДНИКОВ С ПОМОЩЬЮ:

фильмах о различных подразделениях компании

контенту о философии и нормах бизнес-этикета

имиджевым роликам и программам об истории и культуре Hyundai

УКРЕПИТЬ КОРПОРАТИВНУЮ КУЛЬТУРУ И ПОВЫСИТЬ ЛОЯЛЬНОСТЬ К ЗАВОДУ КАК РАБОТОДАТЕЛЮ БЛАГОДАРЯ:

фоторепортажей с внутрикорпоративных событий

поздравлений с днями рождения

СОЗДАТЬ КРЕПКОЕ КОМЬЮНИТИ СРЕДИ СОТРУДНИКОВ ЗАВОДА С ПОМОЩЬЮ:

специальные репортажи о текущих событиях

объявления

новости

ОБЕСПЕЧИТЬ ДЛЯ СОТРУДНИКОВ ТРАНСЛЯЦИЮ ИНФОРМАЦИОННОГО КОНТЕНТА:

ЧТО СЛУЧИЛОСЬ С ОБОРУДОВАНИЕМ ЗА ДЕВЯТЬ ЛЕТ

9 лет

АНАТОЛИЙ ФОМИЧЁВ

руководитель отдела цифровых
телевизионных платформ, АМТ-ГРУП

«Мы выбирали оборудование, исходя из требований к установке в производственных помещениях. Предложенные АМТ-ГРУП цифровые медиаплееры компании Spinetix с низким энергопотреблением (не более 10 Вт) выполнены в корпусе, позволяющем исключить попадание пыли и частиц материалов производства внутрь. Это повышает надежность эксплуатации. Плееры предназначены для работы в режиме 24х7. Техподдержка осуществляется дистанционно, но за все время эксплуатации требовалась только периодическая замена SD-карт и блоков питания (как известно, срок службы этих компонентов небольшой – на SD карте со временем возникают «битые» сектора, а в блоках питания высыхают конденсаторы), причем делать это заказчик может самостоятельно. Остальное оборудование работает даже больше ожидаемого срока.
Программное обеспечение, входящее в состав системы, позволяет решать весь набор задач по управлению оборудованием, созданию контента (презентаций), хранению видеоматериалов и организации трансляций по расписанию. Богатый набор функций для интеграции позволил встроить систему в единый информационный комплекс завода»

РЕКОМЕНДАЦИИ ЗАКАЗЧИКАМ КОРПОРАТИВНОГО ТВ

Как сделать так, чтобы оборудование работало девять лет вместо трёх

Германия

Обычно производители дают гарантию на оборудование от года до 5 лет. Это выгодно, так как вы получаете новое оборудование и избавляетесь от сложных процедур ремонта.

СПРАШИВАЙТЕ ГАРАНТИЮ

Это залог того, что в корпус не попадёт пыль и грязь, снизить расходы на чистку и ремонт оборудования.

СМОТРИТЕ, ЧТОБЫ В КОНСТРУКЦИИ НЕ БЫЛО МЕХАНИЧЕСКИ ПОДВИЖНЫХ ЭЛЕМЕНТОВ, В ТОМ ЧИСЛЕ ВЕНТИЛЯТОРА И ВИНЧЕСТЕРА

Европейская сборка оборудования Spinetix обеспечивает высокое качество, так как на производстве осуществляется многоступенчатый контроль, а перед отправкой заказчику все изделия повторно тестируются.

ОБРАЩАЙТЕ ВНИМАНИЕ НА СТРАНУ-ПРОИЗВОДИТЕЛЯ

Рекомендации от экспертов SpinetiX

ЧТО ЗАПОМНИТЬ

Отталкивайтесь от задач, которые хотите решить с помощью корпоративного тв, и вашей целевой аудитории — клиентов и сотрудников

01.

02.

это гарантирует, что софт и оборудование будет совместимо между собой, а при обновлении линейки не придётся менять всю систему

Выбирайте одного производителя:

чем меньше оборудования и проще интерфейс, тем лучше

03.

Изучите предлагаемые на рынке решения и выбирайте профессионалов:

Выбирая интегратора и производителя по, обращайте внимание на опыт, реализованные кейсы и награды

04.

05.

Spinetix предоставляет такую услугу своим партнёрам

Спрашивайте у производителя или интегратора оборудование на тест:

06.

убедитесь, что в договоре не прописаны платные техподдержка и обучение, абонентские платежи и лицензирование

Не переплачивайте: