Digital signage в цифровой трансформации компании

Почта и портал доходят до тех, у кого есть рабочее место. У сварщика, кассира или водителя погрузчика его нет, зато проходную, столовую и лифт он видит каждый день. Экрану не нужны учетная запись и приложение, человек просто идет мимо и читает.

Технически сеть состоит из трех частей: источники данных в ваших системах, система управления (CMS) и медиаплееры у экранов. Сам экран — только поверхность. Пока картинку меняет человек с флешкой, системы нет. Она появляется, когда расписание задано один раз и данные приходят без участия оператора.

Экосистемой мы называем конкретную вещь. На одних и тех же плеерах, в одной консоли и по одной лицензии работают сразу корпоративное ТВ, навигация, бронирование переговорных и реклама на площадке. Это модули одной системы, и под каждую задачу искать отдельного поставщика не нужно.

Своей программы у экранов обычно нет, они показывают результат тех, что уже идут. В последней колонке отмечено, где связка подтверждена проектом, а где это возможность модуля без публичного кейса.

Механизмов три. Выбор зависит от того, кто отдает данные и кто запускает показ.

На реальных объектах это выглядит так. В Московском городском суде виджет читает расписание заседаний прямо из системы судопроизводства и сам собирает из него таблицу для холла. В парке «Зарядье» экраны кассовой зоны связаны с кассовой системой и турникетами, поэтому остаток билетов и скорое начало сеанса экран показывает без оператора.

Для ИБ плеер в сети — такое же устройство, как принтер или камера. Вопросы к нему обычно такие.

19 июля 2024 года сбойное обновление CrowdStrike уронило компьютеры на Windows по всему миру, и в аэропортах погасли табло. Плееры SpinetiX работают на своей ОС, Windows на них нет, поэтому этот сбой их не касался.

Отдельный вопрос — критическая информационная инфраструктура. С 1 января 2025 года госорганам и заказчикам запрещено использовать иностранное ПО на своих значимых объектах КИИ (Указ Президента РФ № 166 от 30 марта 2022 года). Касается ли это вашей сети экранов, определяют владелец объекта и ИБ по итогам категорирования, поставщик экранов этого за вас не решит. Риски и контрольный список для согласования — в материале о безопасности digital signage.

123CMS разрабатывает российская компания ООО «Цифровые вывески»; в реестре Минцифры системы пока нет, включение завершается. В закупке при этом три разных объекта, и статус у каждого свой.

Слово «российская» у 123CMS означает две вещи: разработчик находится в России, а данные хранятся там, где решили вы, — в российском облаке или на ваших серверах. Как это ложится в правила вашей закупки, решают юристы и закупочная служба. Чем облако отличается от своего сервера и от работы совсем без сервера, разобрано в материале о системе управления экранами.

Закупщики, ИТ и поставщики называют одни и те же вещи по-разному. Таблица помогает сверить, что именно покупается.

123CMS — это консоль с восемью рабочими зонами (расписание, контент, плееры, мониторинг, управление, статистика, аудит, пользователи), на ней держится все остальное. Модули работают в той же консоли и на тех же плеерах, а включаются переключателем в настройках компании.

Платить за модуль отдельно не нужно. 123WF, 123MM, 123SB и 123SE входят в лицензию 123CMS, которая считается по числу плееров.

Для CDTO главное здесь не количество модулей. У них общие плееры, общий вход и общие роли, поэтому новое направление включается в настройках, без отдельной закупки системы.

Начинать с одного экрана нормально. Проверять на нем стоит не только картинку, но и то, выдержит ли платформа сотый экран без замены. EMP-III рассчитан на сети в 1000 и более дисплеев, и устроена такая сеть так же, как сеть из одного плеера.

Сроки обычно зависят от доступа на объект и готовности электрики и сети, поставка плееров на них влияет меньше. По нашим проектам монтаж и запуск занимают от полутора до четырех месяцев.

К старту с вашей стороны нужны сеть до плееров, питание, доступ на объект и человек для эфира. Если 123CMS ставится на ваши серверы, добавьте сервер, администратора и порядок обновлений. Все семь этапов проекта и состав бюджета описаны в материале о проекте под ключ.

Одного хозяина у сети экранов нет. ИТ отвечает за железо и сеть, ИБ за периметр, а за то, что показывает экран, отвечает третий человек. Ниже рабочая схема в духе RACI; в вашей компании роли могут называться иначе.

Теперь о деньгах. Бюджет делится на две части. Разовая — экраны и крепления, плееры, лицензии, монтаж и пусконаладка, первый контент, обучение. Регулярная — обновление контента, администрирование, замена сломавшейся техники. Регулярной части в коммерческом предложении обычно нет, хотя на горизонте 3–5 лет стоимость владения определяет именно она, так что владельца этих денег лучше назначить до запуска.

Лицензии плееров, ОС и редактора Elementi на платформе SpinetiX покупаются один раз и бессрочно, абонентской платы за работу экранов нет. 123CMS лицензируется по числу плееров, цену называет партнер клуба, с которым вы заключаете договор.

Ставка под это не нужна, а ответственный нужен. Включать экраны утром, менять сюжеты и гасить экран вечером будет плеер, человек отвечает за содержание. В «Казахмысе» систему ведет менеджер внутренних коммуникаций PR-департамента, в «Зарядье» контент собирает и ставит в расписание один специалист отдела информации и общественных связей. Обычно на это уходят часы в месяц. Рубрики и частые ошибки разобраны в материале о корпоративном ТВ.

Кто в вашей компании сегодня отвечает за то, что висит на экране в холле? Если ответа нет, выбирать платформу рано.

Обычно рост идет в таком порядке, и на каждом шаге плееры и консоль остаются прежними:

Плееры к системе управления не привязаны, парк можно перевести на другую систему без замены устройств. Для CDTO это страховка от зависимости от одного поставщика, а система и данные остаются у компании.

Событие на входе уже показал стенд Инфоматики, где турникет управлял экраном. Там же рассказали о следующем направлении — инструктаже по технике безопасности на экране, связанном со СКУД и журналом ТБ: турникет пускает на смену только тех, кто инструктаж прошел.

Интегратора рядом с вашим объектом можно найти на странице партнеров, в клубе 42 сертифицированных интегратора.