Корпоративное ТВ: что показывать на экранах и с чего начать
Корпоративное телевидение в офисе, цехе и столовой: рубрики эфира, старт с одного экрана, кто обновляет контент и сколько стоит владение на 3–5 лет.
Корпоративное телевидение — это экраны внутри компании, которые постоянно и без участия человека показывают сотрудникам и гостям то, что компания хочет до них донести. Не реклама и не замена корпоративному порталу: это отдельный канал, который работает там, где у людей нет доступа к почте и порталу — в цехе, на проходной, в столовой, у лифта.
Ниже — из чего оно состоит, что показывать в эфире, где экраны работают и где бесполезны, сколько стоит владение и с чего начинать, если у вас пока ноль экранов.
Что такое корпоративное ТВ и чем оно не является
Корпоративное ТВ — социальный инструмент взаимодействия с сотрудниками и гостями, а не рекламная сеть. Оно не заменяет корпоративную газету, портал, рассылку, соцсети и производство видео — оно добавляет к ним канал, у которого нет барьера входа: на него не нужно подписываться и его не нужно открывать.
Это же отличает корпоративное ТВ от корпоративного YouTube-канала. Канал — контент по запросу: у человека всегда есть выбор, смотреть или нет. Экран в холле работает иначе — правильный контент захватывает внимание сам, пока человек все равно стоит и ждет.
Технически это всегда три части: средство отображения (панель, светодиодный экран, проектор), медиаплеер, который собирает и показывает контент, и программное обеспечение, в котором этот контент создается и планируется. Телевизор с флешкой корпоративным ТВ не является — у него нет расписания, данных и управления.
Два типа, и задачи у них разные
Имиджевое
Рассчитано на гостей. Живет во входной группе и является частью интерьера: задача — впечатлить и правильно представить компанию за первые секунды. Обычно это крупная форма — видеостена, светодиодный экран, видеоинсталляция произвольной геометрии. Один небольшой экран в большом холле теряется и работает против замысла.
Социальное
Рассчитано на сотрудников и проникает во все подразделения. Задачи: информирование, мотивация, обучение, охрана труда, визуализация производственных показателей, опросы. Главная ценность — доступ к тем, у кого нет корпоративной почты и портала: смены на производстве, склад, водители, линейный персонал.
Что показывать в эфире
Эфир держится на балансе: интересное — то, что интересно самому зрителю; полезное — то, что руководство хочет донести. Интересного должно быть больше. Экран, забитый графиками, правилами и инструкциями, перестают смотреть за неделю.
| Интересный контент | Полезный контент |
|---|---|
| Анонсы ближайших событий | Инструкции по технике безопасности |
| Счетчики до значимых дат компании и праздников | Достижения и инициативы руководства |
| Погода, курсы валют, время | Интерактивные голосования и опросы |
| Новости индустрии, день в истории компании | Экстренные сообщения |
| Фотолента, «наши люди», именинники | Производственные показатели и графики |
На старте контент обычно уже есть: ролики с корпоративного канала, съемки с мероприятий, материалы SMM. К ним добавляются встроенные виджеты — время, погода, счетчики, ленты из открытых RSS-источников — и голосование, которое дает HR обратную связь прямо с экрана. В редакторе Elementi таких готовых виджетов 250, и данные в них обновляются без ручного труда.
Где экраны работают, а где нет
Работают
Холлы и входные зоны, пропускные группы, места ожидания, столовые, ресепшен, конференц-залы и учебные центры, зоны отдыха и спорта, лифтовые площадки. Общий признак — человек стоит или идет медленно и у него есть 10–30 секунд.
Работают выборочно
Производственные площадки, административные помещения, кабинеты, открытые рабочие пространства. Здесь экран нужен под конкретную задачу — показатели смены, охрана труда, — а не «чтобы был».
Не работают
Экран внутри кабины лифта: обзора нет, расстояние слишком мало. Экран в коридоре, повешенный как картина в галерее: мимо него проходят, а не смотрят. Лифтовая площадка вместо кабины лифта дает несопоставимо больший охват.
Ориентация тоже решает. Ландшафтная привычна и лучше держит видео и фото. Портретная нестандартна, притягивает внимание и хорошо читается на проходах — но под нее контент нужно верстать отдельно, а не обрезать существующий.
Что нужно технически
| Слой | Что выбирать | На что смотреть |
|---|---|---|
| Экран | ЖК-панель, светодиодный экран, проектор или видеостена | Размер под помещение, а не под бюджет: маленький экран в большом холле не читается |
| Медиаплеер | Один плеер на экран; для видеостены — плеер с несколькими синхронными выходами | Закрытая промышленная ОС, режим 24/7, работа без интернета |
| Софт | Редактор шаблонов и система управления сетью | Отсутствие скрытых лицензий, подписок и платных обновлений; предпросмотр расписания |
| Сеть | Локальная сеть предприятия | Закрытый контур: управление и данные не уходят наружу |
| Управление | Единый пульт для всех точек | Кто именно будет обновлять контент каждый день и с какого устройства |
Практическое преимущество программно-аппаратного комплекса одного производителя: не нужно подбирать железо под софт и проверять совместимость, а при замене плеера более новая модель работает с тем же софтом. В России через DSTOOLS доступны две модели — iQnetiX EMP-III для одиночных экранов и сетей и iBX440 для видеостен и светодиодных полотен. Как между ними выбирать, разобрано в материале о выборе медиаплеера.
Автоматизация: экран, который берет данные сам
Отличие корпоративного ТВ от экрана с презентацией — не в размере, а в том, что значительная часть эфира собирается из систем, которые у компании уже есть: 1С и производственных систем учета, корпоративного календаря, HR-портала, ленты новостей, таблиц с показателями. Кадр складывается из шаблона и свежих данных прямо на плеере в момент показа, а не рендерится заранее в ролик, поэтому ничего не нужно верстать вручную и перезаливать каждый день.
Откуда берутся данные
Шаблоны Elementi забирают данные из текстовых источников — JSON и XML веб-сервисов, RSS-лент, таблиц и файлов CSV, календарей — и подставляют их в макет. Источником может быть внешний сервис или сервер в локальной сети предприятия. Типовые примеры: производственные показатели смены, KPI подразделений, расписание мероприятий и переговорных, курсы валют, новости отрасли.
Кто обновляет кадр
Плеер сам периодически обращается к источнику и перерисовывает кадр. Человека, который меняет слайд каждое утро, в цепочке нет: обновилась таблица или система — обновился экран. Для закрытого контура данные берутся по локальной сети, выход в интернет не нужен. При кратковременном обрыве связи с источником плеер использует ранее полученные данные из кэша, а не гасит виджет.
123CMS для сети экранов
Когда точек становится больше одной, эфиром управляют через систему управления экранами вроде 123CMS: медиатека, плейлисты, расписание, публикация и мониторинг под своим брендом, в облаке или на серверах заказчика. Шаблон с подстановкой данных собирается в Elementi, а 123CMS доставляет его на экраны сети и разграничивает права операторов.
Подстройка бизнес-процессов: кто отвечает за эфир
Автоматизация снимает рутину, но не отвечает на организационные вопросы. Платформа не решит, кто согласует публикацию и как часто обновляется эфир, — это договоренность внутри компании, и ее лучше зафиксировать до запуска, а не после первого спорного ролика.
Владелец эфира
Один ответственный по функции — обычно HR, PR или внутренние коммуникации, а не ИТ. Он определяет рубрики и периодичность их обновления; ИТ отвечает за доступ к системам-источникам и за сеть.
Согласование
Кто и за какой срок утверждает материалы, что можно публиковать без согласования (например, данные из систем), а что — только после руководителя. Права операторов в системе управления выстраиваются под эту схему.
Расписание и регламент
Что показывается в смену, в обед, во время мероприятий и в нерабочее время; как быстро появляется срочное сообщение; кто заменяет ответственного в отпуске. Без такого регламента сеть замолкает на третьем месяце.
Владельцы данных
Для каждого показателя на экране назначается человек, который отвечает за его актуальность и формат в системе-источнике. Иначе автоматика с точностью до секунды покажет устаревшее число.
Три российских внедрения разного масштаба
Один экран: «Ачимгаз», Новый Уренгой
Светодиодный экран 5×2,5 м во входной группе административного здания под управлением EMP-III. В будни — корпоративное ТВ, во время мероприятий экран мгновенно переключается на сигнал докладчика и холл становится залом. Работа 24/7 в закрытом контуре, без постоянного обслуживания. Разбор проекта.
Сеть: «ФосАгро»
69 точек вещания, аудитория около 20 тысяч человек. Задача была не «повесить экраны», а поднять оперативность информирования персонала и прозрачность деятельности предприятия — с визуализацией массивов данных в виде графиков. Модульный пакет контента разрабатывался по брендбуку группы.
Крупная форма: ресторан «Блок», Санкт-Петербург
209 видеопанелей и 61 медиаплеер, контент в разрешении 12K — самая большая видеоинсталляция такого рода в России и Европе. Пример имиджевого сценария, где экран является интерьером, а не носителем сообщений.
Сколько стоит владение
Считать надо на 3–5 лет, а не по счету за оборудование. Разовые статьи: экраны и крепления, плееры, лицензия редактора, монтаж и пусконаладка, первичный контент и обучение команды. Периодические — те, которые чаще всего забывают заложить: обновление контента, администрирование, замена вышедшей из строя техники.
У платформы SpinetiX ежемесячной платы за работу самих экранов нет: лицензии разовые и бессрочные, обновления операционной системы бесплатны, включая снятые с производства модели. Гарантия на действующие модели — 3 года с расширением до 5, ремонт ведет российский офис. Отдельно докупаются только сервисы, которые реально нужны не всем: подменный плеер (по Москве — 4 часа, по России — сутки), веб-мониторинг парка, учет показов, абонентское управление контентом.
Пять ошибок
Начать с экранов, а не с задачи
Пока не сформулировано, кого и о чем информируем и как поймем, что сработало, любой экран будет «просто телевизором в холле».
Считать, что контент появится сам
Эфир — это работа, пусть и небольшая. Если за контент не отвечает конкретный человек или подрядчик по договору, сеть замолкает на третьем месяце.
Перегрузить эфир полезным
Инструкции и графики нужны, но они не удерживают внимание. Их смотрят ровно потому, что рядом идет то, что смотреть хочется.
Взять платформу под один экран
Первый экран почти всегда пилот. Выбирайте линейку, которая масштабируется добавлением плееров, чтобы при росте сети не менять всю систему.
Не заложить закрытый контур
Для режимных предприятий, банков и госструктур выход экранов в интернет — стоп-фактор на согласовании. Проверять это надо до закупки, а не на этапе службы безопасности.
Частые вопросы
Что такое корпоративное телевидение простыми словами?
Чем корпоративное ТВ отличается от рекламных экранов?
Сколько экранов нужно для старта?
Кто будет этим заниматься после запуска — нужен ли отдельный сотрудник?
Что будет с экранами, если пропадет интернет или сеть?
Нужно ли специально снимать видео для корпоративного ТВ?
Насколько это безопасно для режимного предприятия?
Сколько стоит корпоративное телевидение?
Можно ли управлять контентом под своим брендом и со своих серверов?
Какие рубрики нужны корпоративному ТВ?
Можно ли обойтись статичным контентом?
Можно ли выводить на экраны данные из наших систем автоматически, без ручной верстки слайдов?
Как сделать корпоративное ТВ диалогом с людьми, а не монологом?
Оборудование: iQnetiX EMP-III iBX440 Сценарии по отраслям
Посчитаем похожий проект для вас
Опишите задачу — подберем оборудование, покажем аналогичные внедрения, посчитаем смету. Без маркетинговых заходов.