Как выбрать источник изображения для светодиодного экрана

СОДЕРЖАНИЕ

Три года назад светодиодные экраны были дорогим удовольствием. Они ассоциировались с наружной рекламой, концертами и выставками. Сегодня светодиодные экраны дешевеют, pixel pitch уменьшается, качество растет. Инсталляции светодиодных экранов приобрели массовый характер.
После сдачи в эксплуатацию заказчик не взаимодействует с экраном. Он взаимодействует с источником контента: меняет медиафайлы, управляет воспроизведением, собирает статистику, отображает данные бизнес-заказчика, инициативы подразделений компании, борется с интерфейсом, простоями, перезагрузками, несовершенством и багами.
Источники контента это медиаплееры, генераторы контента, компьютеры, софт, интерфейсы управления и автоматизации. От удобства использования зависит удовлетворенность клиента, лояльность к интегратору и будущие заказы.
Мы на стороне интеграторов, поэтому будем рассматривать источники контента под углом критериев надежности и заработка. Всем хочется хорошо заработать, а потом отдыхать. Никому не хочется мало заработать и отвечать на запросы службы эксплуатации в субботу вечером.
СЦЕНАРИЙ
Службе эксплуатации светодиодного экрана 720×364px пришел готовый видеоматериал от бизнес-заказчика. Разрешение 1280×720, битрейт превышает допустимые значения в четыре раза, кодек не определяется, расширение файла mov. Ролик надо разместить в удаленном офисе прямо сейчас, бизнес-заказчик с клиентом приедут через час.
Ролик в плеер загрузили, но он не воспроизводится. После экспериментов осталось 30 минут. Бизнес-заказчик: «У меня на MacBook все работает. Разбирайтесь с теми, кто покупал этот телевизор».

Эксплуатация звонит интегратору. Заказчик важный, и несмотря на отсутствие договора на техподдержку, оставшиеся полчаса два сотрудника интегратора с зарплатой 1500 рублей в час занимаются проблемой, разворачивают модель, пробуют у себя, конвертируют видео с понижением разрешения, битрейта, и скалированием.

Стоимость работы людей заказчика и интегратора 3000. Стоимость невыполненной основной работы — коэффициент 1.5. При повторяемости проблемы один раз в месяц, за расчетные три года эксплуатации получаем 270 тысяч рублей. 135 тысяч — затраты интегратора.
Мы проанализировали факторы, которые следует учитывать интегратору при выборе источника контента.
Задача минимум — не терять 135 тысяч, а зарабатывать их.
Задача максимум — зарабатывать от 200 тысяч на каждом источнике контента, не терять время на техподдержку, при этом быть любимым интегратором заказчика.

Выясните, как и для чего будет использоваться экран

На что влияет
Место установки и характер использования влияют на выбор источника контента. Для инсталляций, показывающих готовый видео контент или картинки, вполне достаточно простых плееров. Пример: Brightsign, Visiobox, Vivitek. Для инсталляций, использующих автоматизацию данных, компоновку элементов на экране из различных источников, требуются генераторы контента с расширенными возможностями. Пример: SpinetiX, Pads4, Scala.

Для диспетчерских и конференц-залов не подходят медиаплееры, работающие только в режиме показа готовых медиа-материалов из памяти. В режиме, когда докладчик в последний момент приходит с презентацией на флешке, скорее всего, подойдет ПК. Медиаплееры в таких инсталляциях используются для показа информации в режиме сопровождения, с последующим переключением на ПК или конференц-систему.
Какие есть варианты
Для чего используется экран
для наружной рекламы, диспетчерской, конференц-зала, шоу, концерта, мероприятия, для торгового центра, для витрины, переговорной, входной группы, производства, магазина, ресторана, фастфуда, автобуса и такси, транспортного узла, выставочного центра, музея, школы, театра, кинотеатра.

Плееры подходят для
для наружной рекламы, торгового центра, витрины, входной группы, производства, магазина, ресторана, фастфуда, автобуса и такси, транспортного узла, выставочного центра, музея, школы, театра, кинотеатра.

Плееры подходят с ограничениями
для диспетчерских, конференц залов, шоу, концертов, мероприятий
Особенности
Для серверов, обслуживающих диспетчерские, нужны многоголовые видеокарты. Решение с высоким риском, т.к. при отказе сервера, одновременно гаснет вся система мониторинга. Для повышения отказоустойчивости используют несколько ПК, объединенных в единое изображение. При отказе ПК, отключается только его сегмент

Возможен вывод изображения напрямую со SCADA серверов, тогда источник контента вообще не нужен.

Возможно использование генераторов контента, получающих сырые данные (json, csv, xml) от SCADA систем, и рисующих визуальную часть встроенными средствами графики и анимации.
Деньги
В фастфуде и ритейле прибыль маленькая при любых вариантах использования оборудования. Заказчик будет уменьшать цену до себестоимости, продавливать контракты на обслуживание, и пытаться сложить ответственность на интегратора.

При использовании ПК (например, в диспетчерские), стоимость достаточно высокая, но прибыль низкая, как на все компьютерное оборудование. Рынок компьютеров и периферии — дикий и неорганизованный. Царство демпинга, отсутствие регистраций проектов, конкурсы с большим количеством участников. Высокий риск потери контроля за сделкой.
СЦЕНАРИЙ
Выбираем решение для диспетчерской. Существующая система SCADA может выдавать сырые данные о состоянии кранов и задвижек, производительности насосов, проблемных участках. Выбираем плееры с поддержкой анимации, рисования векторных объектов и состояний на основе сырых данных и переменных. Стыкуем плееры в режим видеостены, настраиваем взаимодействие оборудования по обмену данными. Заработок высокий, конкуренция низкая, требуется экспертиза интегратора и вендора.

Выбираем решение для фастфуда. Обновление меню требуется раз в три месяца. Используются готовые видеофайлы и изображения. Подойдет дешевый плеер, показывающий картинки и видео в режиме циклического плейлиста или встроенная в экраны система digital signage. Автоматизация не требуется. Заработок низкий, конкуренция высокая, экспертиза не нужна.

Решите, возможна ли продажа коробочного решения, или требуется интеграция

На что влияет
На прибыль и защиту. Коробочное решение подразумевает самостоятельное развертывание системы заказчиком и последующее обслуживание собственными силами. Интеграция это экспертные знания, поддержка, невозможность зайти в проект без понимания специфики.

Коробочное решение предлагают, соревнуясь по цене: кто дешевле. Интеграционное решение предлагают с точки зрения оптимального решения бизнес задач заказчика, надежности, автоматизации.
Особенности
Иногда заказчик покупает коробочное решение, но потом понимает что хочет большего. Это прекрасная возможность продать оборудование более высокого класса, либо кастомизацию существующего решения. Это возможно не во всех случаях.

Практика продажи профессиональных digital signage решений после самодельных — повсеместна. Рано или поздно любому заказчику становится понятно, что изобретать велосипед это дорого. Надо пойти в магазин и купить готовый.

Практика продажи дорогих и многофункциональных решений взамен простых или коробочных — частое явление. Владельцы недовольны интерфейсами ПО, надежностью, отсутствием автоматизации, технической поддержкой, частой сменой модельного ряда и др.
Деньги
Интеграция: много прибыли, хорошая защита, возможности для заработка на абонентском обслуживании, техподдержке, кастомизации. Пример: Pads4, SpinetiX, Onelan.

Коробочные решения: мало прибыли, высокая конкуренция. Пример: встроенные в дисплеи решения, Brightsign, Look, TNT.
СЦЕНАРИЙ
Заказчик хочет корпоративное телевидение. Интегратор продает коробочное решение, заказчик самостоятельно подключает оборудование, заказывает в студии видеоролики и показывает их на дисплеях. В процессе эксплуатации заказчик тратит деньги на новые видеоролики, самостоятельно обслуживает систему. Контент быстро надоедает персоналу заказчика, доверие к инструменту цифровых коммуникаций падает, деньги тратятся впустую.

Заказчик хочет корпоративное телевидение. Интегратор продает решение с богатым функционалом, интеграцией и настройкой автоматизации. Контент на экране наполняется автоматически, меняется каждый день, актуален и злободневен. Персонал заказчика доверяет средству коммуникации, приучается получать информацию, инструмент работает. Деньги, которые в первом случае тратятся на производство новых видео, получает интегратор за техподдержку и сервис.

Посчитайте количество пикселей и плееров

На что влияет
На количество источников отображения. Шаг пикселя светодиодных экранов становится меньше. Для генерации картинки на большое полотно светодиодного экрана может потребоваться несколько источников, соединенных в единое пространство.
Какие есть варианты
Светодиодный экран делится по количеству источников так же, как и видеостена из дисплеев. Они бывают 2×2, 3×3, 3×1 и т. д. Дополнительно надо учитывать количество входов контроллеров и их ограничения по входным и выходным пикселям. В общем случае количество пикселей экрана по ширине делится на максимальное количество пикселей плеера по ширине. Получаем количество плееров в ширину. То же самое с высотой.

Некоторые модели плееров могут выдавать нестандартное разрешение прямо на видеовыходе. Это удобно с точки зрения работы с контентом: на экране не зона 4К, из которой контроллер вырезает кусок изображения из левого верхнего угла, а реальная геометрия светодиодного экрана.
Особенности
Каждый плеер или компьютер отвечает за свою зону отображения. Механизм синхронизации бывает разный. В целом их можно разделить на стартовый и непрерывный.

При стартовом механизме синхронизации плееры при запуске сцены «договариваются» сделать это одновременно. Что происходит потом — неизвестно. Пример: TNT, Brightsign

Выбирайте непрерывную синхронизацию. Только в этом случае полотно из нескольких источников будет работать синхронно вне зависимости от длительности сцены, производительности конкретных экземпляров оборудования, и других внешних факторов.

При синхронизации плееров через NTP выбирайте серверы с более высоким уровнем часового слоя. Чем дальше сервер времени от первичного, тем ниже качество синхронизации.

При непрерывном механизме синхронизации плееры синхронизируют вывод каждого кадра. Пример: SpinetiX, Dataton.
Деньги
Плееры с непрерывным механизмом синхронизации стоят дорого. Это сложный механизм, требующий долгой разработки и хорошей производительности. На оборудовании с бытовыми процессорами таких инсталляций не сделаешь. Заработок высокий, в том числе на настройке синхронизации.
СЦЕНАРИЙ
Заказчик хочет светодиодный экран с разрешением 1500×400px. Для этой задачи подойдет один FullHD плеер.

Заказчик хочет светодиодный экран с разрешением 7936×2160. Для этой задачи нужны два 4К плеера. Не UHD (3840×2160), а 4К (4096×2160). Плееры должны быть с возможностью объединения в режим видеостены (синхронной работы). Идеальный вариант — плееры с непрерывной синхронизацией с точностью до одного кадра.

Выберите ценовой диапазон решения: профессиональный класс или сделай сам

На что влияет
Трудозатраты, заработок, надежность. Любое профессиональное оборудование разработали люди. Можно сделать то же самое из подручных средств. Чаще всего это ПК, скрипты, запускающие Windows без ввода пароля с автозапуском программного плеера, и TeamViewer для удаленного управления.

Для создания решения требуются людские ресурсы. Объясняйте заказчику, что если у него работают штатные программисты, это не значит что разработка решения для него бесплатна. Она складывается из стоимости персонала, плюс стоимости невыполненной работы.

Если такое решение разрабатывает интегратор, то его заработок минимален. Стоимость доработок в процессе эксплуатации уничтожит всю экономику собственной разработки.
Какие есть
варианты,
особенности
Разработка силами персонала заказчика. Разработка силами персонала интегратора. С ростом популярности digital signage решений появилось большое количество компаний, разрабатывающих софтверные и аппаратные решения. Система кажется простой. Большинство разрабатывают плеер на html и систему удаленного распределения контента. Просто подумайте о том, что основные игроки рынка делают это десятилетиями, и продолжают совершенствовать свои системы каждый день. Их продукты готовы, надежны, не содержат детских болезней. У них налаженная система заработка для партнеров, их можно продавать и зарабатывать. Впоследствии не придется краснеть за синий экран или неработающую синхронизацию.
Деньги
Стоимость доморощенных решений складывается из оплаты персонала разработки, затрат на доработку в процессе эксплуатации, рисков прекращения жизни продукта. Стоимость при расчете всех расходов получается большая. Заработок низкий.

Профессиональные решения хорошо тиражируются, надежны, с большим заработком.
СЦЕНАРИЙ
Интегратор Евгений нанял двоих разработчиков и сделал свою очень дешевую CMS для проигрывания контента и отправки на любые ОС. Вот про что он забыл: предусмотреть как заработают другие интеграторы; безопасность; разработчики уволились вместе с исходниками; синхронизация; надежность систем и оборудования, за которые он не отвечает; обновления встают не везде, система перестает работать; нужна техподдержка, пропорциональная количеству заказчиков; срок жизни оборудования очень мал; через год парк оборудования будет зоопарком, и его все еще надо обслуживать и обновлять; заказчики хотят новый функционал; старый функционал не работает на заявленные 100%; интеграторы завалили техподдержку запросами; надо учить людей; надо нанимать продавцов, и так далее. Интеграторы, которые продали это решение, больше с ним не связываются. Через два года система умирает.

Неопытных интеграторов ждут четыре новых системы, родившихся за это время.

Оцените свой заработок в абсолютных деньгах

На что влияет
На доход интегратора. Скидку можно считать в процентах и в абсолютных деньгах.

Какая скидка кажется вам более выгодной, 30% или 50%?

А если скидка 30% с 250 тыс. рублей, а скидка 50% с 10 тыс. В первом случае абсолютный заработок 75 тыс, а во втором 5 тыс. Что выгоднее?
Какие есть
варианты,
особенности
Оценивайте заработок в абсолютных деньгах. Размер скидки в процентах — ни о чем. Важна стоимость оборудования, надежность защиты заработка интегратора и отсутствие конкуренции по цене.
СЦЕНАРИЙ
Двум интеграторам предстоит выбор: какой источник изображения продать заказчику светодиодного экрана. Одно решение дорогое (сложно продать), со скидкой 15% от РРЦ. Но у него надежная защита. Второе — дешевое коробочное решение от стартапа (цена для заказчика будет ниже, проще продать). Скидка на него — 70%.

Интегратор Александр выбрал первый вариант. Он сделал сложное техническое решение. Конкурентов с подобной экспертизой не нашлось, и он единолично продал свое решение заказчику. На скидке 15% он заработал 50 тыс. рублей.

Интегратор Никита выбрал второй вариант. Он сделал самое дешевое предложение, но интегратор Олег сделал предложение еще дешевле, и забрал конкурс. Олег заработал на скидке 70% 7 тыс. рублей. В течение трех лет эксплуатации Олег потратил еще 40 тыс. на командировках для исправления багов стартапа.

Выберите модель решения: saas, железо, комплекс

На что влияет
На затраты заказчика: сразу или потом. На заработок интегратора: много или мало. На простоту инсталляции: долго и сложно или быстро и легко.
Какие есть варианты
Большинство решений для digital signage — софт. Это означает, что интегратору придется самостоятельно принимать решение о покупке аппаратного плеера, установке ОС и софта, нести ответственность за безопасность решения. Пример: Addreality, Visiobox, PADS4.

Отдельно продается железо для источников изображения. Тут обратная ситуация: надо искать софт и думать о совместимости. Пример: Aopen, Iadea.

Программно-аппаратные комплексы это решение одного производителя, который отвечает за совместимость, безопасность, производительность, работоспособность. Пример: SpinetiX, Brightsign, TNT.
Особенности
Комплексы бывают и в дешевом сегменте. Смотрите на функционал и открытость системы. Функционал: решение на мини-ПК с Андроидом и веб интерфейсом загрузки роликов тоже можно назвать комплексным решением. Но Андроид это дыра в безопасности и бытовая ОС, а функционала загрузки роликов недостаточно для работы в большинстве инсталляций. Открытость системы: серьезные производители делают комплексное решение, но благодаря следованию стандартам и наличию API, к ним можно подключать сторонние CMS для интеграции.
При расчете стоимости решения учитывайте затраты правильно. Стоимость решения считается за точку на 3−5 лет. Включает в себя стоимость железа, стоимость софта, стоимость платежей вендорам за весь срок эксплуатации, затраты на обслуживание, риски и трудозатраты на работу с контентом. На рынке вы будете встречать трюки, когда сравнивают по цене «плеер». Один плеер — дорогой, второй дешевле. При детальном рассмотрении выяснится, что первый плеер — комплексное решение, и затрат больше нет. Второй плеер это просто железо, а софт указан в другом разделе.
Деньги
На софтовых решениях зарабатывают мало. На комплексных — много. Плюс к этому, дополнительно считайте затраты на поиск, установку и запуск решения самостоятельно. При использовании комплексного решения за вас эту работу выполняет вендор.
СЦЕНАРИЙ
Интегратор Сергей знает толк в рукоделии, и решил собрать решение из лицензий на софт и бытовых компьютеров, собранных в корпус под названием «медиаплеер». Он предложил заказчику выгодную цену на медиаплееры, а софт, антивирус и ежегодные отчисления зарыл в раздел затрат на эксплуатацию. Сергей указал заказчику, что в его предложении плееры стоят в 3 раза дешевле конкурента.

Интегратор Юлия не так хорошо разбирается в технике, но дорожит своим временем, и предложила заказчику комплексное решение. Раздел затрат в процессе эксплуатации у Юлии меньше, но плееры дороже.
Заказчик купил решение Сергея, а на сэкономленные деньги уехал на год на Бали.

За первый год заказчику пришлось заплатить Сергею четверть сэкономленных денег, так для работы решения требовалась подписка и отчисления за обновления. А впереди еще несколько лет эксплуатации. Еще заказчик заплатил рекламодателям за простои, так как по техническим причинам на части компьютеров после обновления софт перестал работать. Сергей устранил проблему за свой счет, но реклама не показывалась, и заказчик испортил отношения с одним из рекламодателей. Заказчик расстроен, Сергей тоже.

А Юлия за это время продала комплексное решение 6 раз и заработала на 1,5 года отдыха на Мальдивах.

Определите что важнее клиенту: capex или opex

На что влияет
На первоначальную стоимость и стоимость эксплуатации. На заработок интегратора.
Какие есть варианты
Решение, близкое к себестоимости на старте, с отчислениями в процессе эксплуатации. Срок проекта светодиодного экрана и digital signage — не менее трех лет. Обычно считают на пять. Деньги берутся обычно за доступ к системе и за обновления безопасности. При пропусках и последующем возврате к платежам (не платили, не обновлялись, затем решили возобновить) — попросят закрыть пропущенный период. Пример: Scala.

Комплексные решения без отчислений. Пользуются большой популярностью из-за честной политики единоразовой покупки, хорошо продаются в государственные и частные компании, где по политике безопасности оборудование не может работать с облаками на Amazon, иметь доступ в интернет и работает в закрытых сетях. Обновления безопасности обычно бесплатны на срок жизни оборудования. Пример: SpinetiX
Особенности
Решения с отчислениями, как правило, продаются интегратором в проект со стартовым пакетом. Затем ежегодные отчисления идут напрямую производителю софта. Интегратор на этом не зарабатывает.

Решения с отчислениями удобно использовать для продажи заказчикам, у которых нет денег на вложения в оборудование. Первоначальная стоимость низкая, но потом придется постоянно платить.
Деньги
При продаже оборудования с отчислениями — маленький заработок. Есть риск потерять контакт с клиентом и дальнейшие заказы. Заказчику интегратор не нужен — за софт он платит сам. Для покупки компьютеров интегратор тоже не нужен. При продаже оборудования с единовременными затратами — большой заработок и сохранение контакта при расширении парка.
СЦЕНАРИЙ
Интегратор Глеб оценил финансовое состояние общепита после пандемии и понял, что денег у них нет. Поэтому продал им китайские светодиодные экраны под российским брендом с дешевыми блоками питания, плееры на андроиде и софт, за который заказчик платит ежемесячно, чтобы он не переставал работать. Глебу стыдно, но через три года он может исправиться и продать этим же заказчикам качественные экраны с надежным источником контента, хорошо заработать и быть счастливым.

Выясните, нужны ли programmatic реклама, отчетность и работа с внешними сервисами

На что влияет
На продажу светодиодного экрана. Программатик это модная сказка, которая помогает продавать оборудование заказчикам, мечтающим о богатстве и автоматическом размещении рекламы. Программатик работает у крупных сетей наружной рекламы. Остальные владельцы инвентаря не интересны рекламодателям. Упоминание программатик дает надежды и повышает шансы на продажу.
Какие есть варианты
Есть готовые решения от операторов, которые ставят свои плееры и обещают бесперебойную работу с наполнением эфира автоматической рекламой. Есть профессиональные источники контента, которые поддерживают интеграцию с сервисами на уровне API.
Особенности
Количество показов программатик рекламы очень низкое. Будьте честны с заказчиками и настаивайте на покупке профессиональных источников контента, а не браузеров с технологией добавления чужой рекламы в барабан показов.

Количество «производителей» решений для программатик рекламы растет так же, как и софта для digital signage. Это кажется простым в разработке, но оказывается сложным в нюансах. Помните историю про интегратора Евгения и то, что он забыл?
Деньги
Интегратору зарабатывать на программатик рекламе не получится. Там все уже поделено. Могут быть проблемы с интеграцией непрофессионального оборудования: нет API, нет стандартных языков разработки, невозможно заставить работать источник контента со сторонними сервисами, считающими аудиторию, показы, нет динамической вставки в плейлист объектов со сторонних ресурсов и т. п.
СЦЕНАРИЙ
Заказчик Антон купил у интегратора светодиодный экран, а источник контента приобрел у провайдера, обещающего заработок на программатик рекламе. Интегратор не заработал на источнике контента и претензии к работоспособности экрана не принимает, т.к. неизвестно что там работает в качестве плеера. Заказчик не получил потока заказов, но платит провайдеру за сервис. Не доволен заказчик, не доволен интегратор.

Заказчик Денис купил у интегратора Александра профессиональный источник контента и показывает рекламу по годовым контрактам, которые добыл его отдел продаж. Когда он решает попробовать программатик рекламу, он платит интегратору Александру за доработку решения, и через API получает тот же функционал, что Антон, но только на профессиональном решении. Доволен и заказчик и интегратор.

Что влияет на надежность, заработок и ltv

Длительная гарантия и жизненный цикл решения

На что влияет
На лояльность клиентов и возврат с дозакупками. Гарантия три года это минимальный срок для профессионального оборудования. Если вам предлагают меньший — задумайтесь, станет ли с вами работать заказчик если после года эксплуатации оборудование выйдет из строя. Дополнительный заработок для интегратора — продажа расширения гарантии до пяти лет. Это часто продаваемая опция, удобная для заказчика и интегратора. Только уверенные в продукте производители предлагают такое расширение.
Длинный жизненный цикл напрямую влияет на взаимоотношения интегратора и клиента. Модернизация через три, пять, десять лет должна проходить безболезненно. Жизненный цикл оборудования должен обеспечивать дозакупку в течение всего срока эксплуатации, а по окончании — обеспечивать преемственность моделей с понятной процедурой перехода без дополнительных затрат по обновлению всего парка.
Какие есть варианты
Гарантия: год, два, три. Есть расширение до пяти лет.

Жизненный цикл: не определено, полгода, год, два, три, пять, десять.
Особенности
У оборудования с неопределенным MTBF он считается по самому «слабому звену». Чаще всего это память, так как при отсутствии движущихся частей минимальную наработку на отказ определить невозможно. Обратите внимание, что в некоторых решениях память (хранилище) производитель предлагает выбирать пользователю. Это крайне ненадежное решение, так как от класса и стоимости хранилища зависит срок службы всего публичного digital signage решения.

Страна происхождения

На что влияет
На качество изделия. Китай это всегда дешево, но не всегда качественно. Европейская сборка это контроль качества компонентов, входной и выходной контроль, культура сборки. Качественное оборудование стоит дороже, заработок интегратора больше, оно дольше работает и возвращает клиента за новыми качественными решениями.
Какие есть варианты
Китай, Европа, США.
Особенности
Американское оборудование официально ввезти сложно из-за санкций. Сроки поставки очень большие или неопределенные. Самые быстрые сроки поставки у оборудования европейского производства.

Быстрый ввод в эксплуатацию

На что влияет
На скорость продажи и ввода в эксплуатацию. Время — деньги. Решения, для ввода которых требуется установка ОС, настройка софта и автозапуска, установка лицензий, покупка накопителя — отнимают время интегратора, за которое он может запустить еще несколько объектов. Выбирайте источники изображения с максимально простым и отлаженным механизмом запуска.
Какие есть варианты
С настройкой Out-ot-the-box и без. Это не обязательно относится к коробочным решениям. Даже сложные интеграционные продукты могут обеспечивать простой и быстрый запуск.
Особенности
Берите оборудование и софт разных производителей на тест. Только попробовав собственными руками в лаборатории, вы сможете понять как быстро это можно сделать на объекте у заказчика.

Решение создано специально для DS

На что влияет
На надежность и простоту эксплуатации. В кармане каждого из нас есть телефон. Это компьютер с процессором, памятью, клавиатурой и экраном. Можно сэкономить, и вместо iPhone ходить с ноутбуком. Поставить туда звонилку, симкарту, присоединить наушники и микрофон. Но мы выбираем специально созданное для переговоров устройство — телефон. То же самое с источником изображения для светодиодных экранов. Есть специально созданные для этого устройства, а есть переработанные из бытовых решений.
При выборе решения смотрите на историю бренда, позиционирование, компоненты и назначение. Минус: бывшие Set-top-box приставки означают что в них бытовые процессоры и другие компоненты. Плюс: владельцы, вышедшие из GE означают профессиональный подход. Минус: использование приставок Amino и передачи сигнала по сети означают архитекторов системы с мышлением из 20 века. Плюс: использование решений, изначально созданных для публичного digital signage так же естественно, как использование телефона вместо ноутбука с установленным SIP клиентом.
Какие есть
варианты,
особенности
Созданное из бытовых браузерных движков, приставок для ТВ, конструкторов Raspberry, Android и т. п. Созданное из промышленных IoT компонентов, специально для индустрии digital signage.

Операционная система и основной плеер

На что влияет
На надежность решения и удовлетворенность клиента.
Какие есть варианты
ОС: Linux, Android, Windows. Основной плеер: HTML, SVG, Windows плееры.
Особенности
Длинный жизненный цикл напрямую влияет на взаимоотношения интегратора и клиента. Модернизация через три, пять, десять лет должна проходить безболезненно. Жизненный цикл оборудования должен обеспечивать дозакупку в течение всего срока эксплуатации, а по окончании — обеспечивать преемственность моделей с понятной процедурой перехода без дополнительных затрат по обновлению всего парка.

Плееры, использующие SVG могут синхронизировать любой контент, использовать нативную анимацию объектов без применения искусственных библиотек, и отображать любое количество объектов во вложенных слоях. Плееры на SVG более надежны и функциональны.

Плееры, использующие HTML не поддерживают синхронизацию. Технология не позволяет синхронизировать медиа, это ее ограничение.

Писать на HTML + Javascript могут большее количество программистов, чем на SVG. Этим объясняется подавляющее количество браузерных решений на рынке digital signage.

Безопасность решения (cve, доступ пользователя и т. п.)

На что влияет
На надежность и взломостойкость. Источники контента, работающие на Android, вообще не имеет смысла рассматривать по причинам низкой безопасности системы. Достаточно проанализировать критические уязвимости с полным доступом, официально доступные для каждой сборки Android: https://www.cvedetails.com/product/19 997/Google-Android.html?vendor_id=1224 Ни один серьезный корпоративный заказчик не примет решение на системе, которую можно взломать за несколько минут.
Какие есть
варианты,
особенности
На рынке есть решения, где безопасность отдается на откуп пользователя. Пример: плееры с низким уровнем взломостойкости, безопасность которых должен обеспечивать владелец. Есть решения с промышленным уровнем безопасности, которые работают в военных учреждениях, на спецтрассах и в свободном доступе на выделенном IP.

За безопасность надо платить. Дешевый источник контента для светодиодного экрана — опасность для заказчика прославиться показом несанкционированного контента. Публичные экраны постоянно находятся под атакой злоумышленников, и это не всегда внешняя угроза. Количество собственного персонала, размещающего вредоносный контент растет с каждым годом. Безопасность должна быть в том числе и от пользователя, имеющего физический доступ к источнику контента.

Что влияет на защиту и заработок интегратора

Есть партнерский клуб и защита
Оцените как вендор работает с интеграторами. Если есть четкая схема продаж, регистрации проектов, механизмы защиты труда партнеров и заработок — это показатель долгосрочных планов присутствия и гарантированных сделок. Оборудование и софт, которые продаются напрямую, по принципу «кто дешевле» — путь в никуда. Интегратор потратит силы и время, а продажу выполнит компания с меньшей нормой прибыли.

Российская техподдержка
Интегратор всегда работает с множеством брендов. Невозможно иметь глубокие знания всех продуктов, и поддержка на всех этапах, от пресейла до постпродажного обслуживания — зона ответственности вендора и дистрибьютора. Оцените наличие техподдержки, ее оперативность и лояльность к интеграторам с небольшими запросами. Попробуйте оборудование в работе и задайте сложные вопросы. Заявление поддержки не означает ее компетентность. При отсутствии должной технической поддержки интегратор будет тратить собственные ресурсы на самостоятельное деталей. Это делает сделку нерентабельной, а работу с брендом невыгодной.

Есть российские кейсы, работающие больше 3 лет
Один из самых простых способов выбора источника изображения для светодиодного экрана — кейсы в России. Если производитель показывает мировые кейсы, значит он недавно на рынке России, либо решение непопулярное у интеграторов, либо не продается заказчикам. Спрашивайте российские кейсы, они помогают продавать решения. Идеально при продаже — предоставить контакты заказчиков, готовых поделиться опытом использования решения. Никто не хочет быть подопытным.

Есть поддержка по контенту
Светодиодный экран и источник изображения отвечают на вопрос «как». Контент отвечает на вопрос «зачем». Если у интегратора, дистрибьютора и вендора есть поддержка по контенту — это дает дополнительные преимущества при продаже и заработку. Огромная часть заказчиков, купив оборудование, только начинают задумываться о контенте. Экспертиза поможет заказчику правильно стартовать, а участникам профессионального рынка — заработать.

Возможность продажи дополнительных сервисов
Помимо светодиодного экрана, источника изображения, контента, прекрасно дополняют интеграцию дополнительные сервисы. Заказчики тоже хотят зарабатывать деньги, и делать это в своем поле экспертизы. Предлагайте абонентское обслуживание, гарантированную техподдержку, замену оборудования на специальных условиях, всевозможные сервисы установки, настройки, написания виджетов — все это создает экосистему взаимных выгод и позволяет уверенно чувствовать себя на рынке. Обычно все это — перепродаваемые сервисы производителя источника контента, которые интегратор транслирует в заказчика. Изучайте дополнительные возможности по продаже и закреплению в проекте.

Есть ли автоматизация процессов, труда, контента
Никто не любит работать. Источник контента должен автоматизировать труд. Начиная от включения/выключения, регулировки яркости экрана, мониторинга и отчетности о показах, заканчивая автоматическим наполнением контента из внешних источников и сырых данных. Заказчик должен заниматься собственным бизнесом, а не каждый день менять видеоконтент. Это давно умеет оборудование. Machine-to-machine communication, data driven content, цифровизация — будущее систем отображения в общем, и светодиодных экранов в частности.

Есть ли дополнительные возможности (управление, синхронизация)
Источник изображения для светодиодного экрана может работать как автоматический генератор контента, но с функцией ручного вмешательства в показ. Можно запускать сценарии контента, листать презентации, регулировать звук, яркость, запускать определенные видео, писать тексты — и все это с мобильного телефона из любой точки земного шара. Эти возможности очень любят заказчики. Сценарии могут быть любые, от приветствия до интерактивных игр. Этот функционал закрепляет интегратора в проекте за счет простоты использования, не требует специальных знаний, хорошо продает решение и работает на имя.

Про синхронизацию говорили выше. Обратите внимание на то, чтобы в портфеле производителя источника изображения были устройства или софт с возможностью синхронизации и без нее. Не рекомендуйте заказчикам разводить зоопарк вендоров. Используйте оборудование одного производителя для экранов с синхронизацией, и без нее.

Кредитует ли дистрибьютор
Каждый производитель работает с определенными представителями на рынке. Заказчики обычно платят спустя несколько месяцев после приемки объекта. Анализируйте дистрибьюторов, с которыми работает вендор источника изображения на предмет поставки с постоплатой. Качественный источник контента стоит от 140 до 270 тысяч рублей. Покупать за свои деньги и ждать оплаты от заказчика — дорогое удовольствие.

Есть ли оборудование в наличии
Оборудование «под заказ» означает что оно не популярно, дистрибьютор не уверен в продажах, нет четкой иерархии продаж, нет представительства, нет сбыта, нет производственных мощностей, нет склада. Если вы выбираете источник контента, всегда в России должны быть и образцы для тестов, и партия минимум в 100 единиц каждой модели, и наличие по зарегистрированным проектам текущего месяца к продаже.

Что важно клиенту

Как просто делать контент


При продаже делайте акцент на простоту эксплуатации. Выше мы говорили про быстрое развертывание, простоту создания контента, автоматизацию труда. Никто не любит сложных процессов и неудобного софта. Простая 10-минутная демонстрация решит все сомнения заказчика. Показывайте софт в работе. На демонстрации разворачивайте привезенное оборудование, изменяйте контент и отправляйте на источник изображения в присутствии заказчика. Клиент представляет себя в роли такого же профессионала и понимает что это легко.


Насколько гибкое решение для будущих задач
Технологическая платформа источника контента должна уметь немного больше чем клиент хочет сейчас. Выбирайте решение с запасом. Заказчик через несколько лет эксплуатации может решить, что теперь нужно показывать потоковое видео. Или настроить новую автоматизацию. Появится необходимость управлять показом с помощью панели Crestron или сухих контактов. Выбранный интегратором источник изображения должен иметь технологическую возможность решить эти задачи. Заказчик будет благодарен, а интегратор богат.

Есть ли автоматизация процессов, труда, контента
Ведите работу по пропаганде автоматизации контента. Огромную часть работ по наполнению экрана актуальной информацией качественное оборудование может выполнять самостоятельно. Надо один раз настроить автоматизацию, дальше клиент будет заниматься своими делами, а оборудование — работать.

Автоматизация регулировки яркости (календарь с привязкой к геопозиции и восходу/закату солнца, либо датчики освещенности), виджеты, внешние данные, динамические плейлисты, календари общего пользования и др. — от аппаратного взаимодействия до мгновенного вывода новостей выполняет источник изображения в автоматическом режиме.

Заказчики любят автоматизацию. Они платят за ее настройку. Они модифицируют ее в течение срока эксплуатации. Это постоянный заработок, победы и удовлетворение от работы. Рассказывайте клиентам и автоматизируйте труд.

Есть ли дополнительные возможности (управление, синхронизация)
Большинство из нас хотят самое лучшее. Никто не хочет показывать картинки в цикле без возможности автоматизировать их замену. Никому не нужны плееры с проблемами безопасности. Все хотят управлять и удивлять. Синхронный вывод контента на больших поверхностях захватывает, но даже такая простая инсталляция как синхронный вывод разного контента на нескольких поверхностях — способен удивить.

Заказчики все еще хотят WOW, и это особенно актуально для таких ярких и больших средств отображения как светодиодные экраны. Рассказывайте про возможность управлять с телефона, Crestron’а, компьютера воспроизведением. Про синхронизацию на любом количестве плееров. Про возможность удивить и быть особенным. Про автоматизацию контента и помощь в его создании. Тогда никто не будет сомневаться в экспертности интегратора и спрашивать сколько это стоит.

Для каких целей что применять

Тема выбора источника изображения для светодиодных экранов почти не отличается от выбора для дисплеев.
Свои особенности накладывают:
1. Необходимость синхронизации. Для больших поверхностей нужны плееры, работающие синхронно.
2. Безопасность решений. Светодиодные экраны это в большинстве случаев уличные конструкции, с большой аудиторией. Права на ошибку нет.
3. Возможность оборудования работать с кастомным разрешением. Светодиодные экраны редко бывают 1920×1080.
4. Для диспетчерских — компьютеры, для конференц залов — конференц системы.
В работе с заказчиками, заработке интегратора, критериях выбора по надежности и техподдержке, подходы универсальны и могут использоваться для любого профессионального оборудования.
Мы постарались встать на позицию интегратора и понять проблемы при выборе оборудования и софта. Мы выделили критерии отбора, важные для успешной продажи, уверенности в сделке, надежности оборудования, простоте интеграции, возможностях зарабатывать сразу и в процессе эксплуатации. Для собственного портфеля брендов digital signage вы выбирали по тем же принципам.
ДУМАЙТЕ О КЛИЕНТЕ И ЕГО ИНТЕРЕСАХ
Они просты: не беспокоиться о надежности и безопасности, меньше работать, иметь поддержку, всё просто и понятно, возможностей много. Выбирайте источники контента, соответствующие критериям из статьи, и обращайтесь к нам за помощью. Мы на стороне интегратора.

Оригинал статьи – здесь

Текст: Никита Сарбашев, Александр Пивоваров, Юлия Ласточкина 
Иллюстрации: Диана Ушакова
Подписывайтесь на новые статьи и кейсы
Подписчики получают контент раньше публикации в открытом доступе
Подписываясь, я соглашаюсь с Политикой персональных данных